Har du effektive værktøjer til at måle effekten af de kompetenceudviklende aktiviteter, du igangsætter i din organisation via uddannelses- og udviklingstiltag?
Der stilles stadig stigende krav til resultater for de aktiviteter, der igangsættes i virksomheden på Human Resource området. De tider, hvor det var nok at sætte personale- og organisationsudviklingsprojekter ”i søen”, er for længst forbi. Du skal honorere krav om:
- En professionel planlagt proces
- Dokumentation og effektmåling
- At effekter kan omsættes enten til kroner og ører eller i det mindste til synlige kompetenceforbedringer, der skal bidrage til virksomhedens styrkede økonomi.
Kompetencemålingsprocessen
Disse udfordringer stiller tydeligvis helt nye og stigende krav til det værktøj, du skal have til rådighed for at:
Balanced Scorecard
Hvis ovenstående også er de hyppigste spørgsmål og udfordringer som din organisation står over for, så er Balanced Scorecard det kompetencemålings-værktøj, I har brug for.
Balanced Scorecard er blevet det mest foretrukne målingsværktøj i den professionelle virksomhed. Værktøjet, der er udviklet af Robert Kaplan & David Norton (USA), har til hensigt at vise, hvilke parametre virksomheder skal måle på for at skabe balance mellem ressourcer og økonomiske resultater.
Balanced Scorecard er mere end et måleværktøj. Det giver virksomheden mulighed for at identificere vision og målsætning og herudfra igangsætte handlingsaktiviteter på virksomhedens kerneområder. Dette skal baseres på informationer om virksomhedens interne og eksterne forretningsprocesser, hvor målet er at styrke strategiske handlinger og resultater. Dette realiseres i praksis gennem analyse af virksomhedens kompetenceniveau i forhold til 4 perspektiver:
1. Det Finansielle perspektiv
2. Kundeperspektivet
3. Forretningsproces perspektivet
4. Læring og vækst perspektivet
Med Balanced Scorecard får du et planlægnings- og måleværktøj til at sætte fokus på organisationen kompetenceudvikling. Lidt populært kan man sige, at I retter fokus på planlægning og gennemførelse af kompetenceudvikling. Det giver styring og samtidig giver det organisationen et ”Kompetence Boost” (Det vil sige, et løft af medarbejderens videns- og færdighedsniveau i den planlagte retning).
Kompetencmåling og Balanced Scorecard i praksis
Kompetencerne måles og fastsættes internt for den enkelte medarbejder/leder og eksternt i relation til kunder, marked og andre interessenter inden for 6 overordnede områder:
- Økonomi og resultater – Eksempelvis budgetter, salgstal og omkostningseffektivitet
- PC og software – Eksempelvis kendskab til diverse programmer, interne systemer og brugerfærdigheder
- Sprogkundskaber – Herunder evner og færdigheder i skrift og tale
- Knowledge – Eksempelvis viden om kunder, marked, prissætning, branchen, konkurrenter og egen organisation
- Job-specifikke færdigheder – Eksempelvis de færdigheder der knytter sig til jobbet og jobbeskrivelsen
- Menneskelige kvaliteter – Herunder at være udadvendt, have overblik, være en dygtig team-player osv.
Anvendelsesmuligheder og udbytte for organisationen ved brug af Kompetencemålinger og Balanced Scorecard
Et værktøj til måling af kompetencer har mange anvendelsesmuligheder – både til styrkelse af udviklingen af hårde og bløde kompetencer herunder organisations-, team- og personaleudviklingen. Hvis du ønsker en styret udviklingsproces i din organisation, kan du med fordel drage nytte af anvendelsen af et godt måleværktøj.
Udbyttet for organisationen bliver blandt andet:
- Forbedret evaluering af nutidige og fremtidige strategier
- Understøttelse af en løbende coachingproces og klarlæggelse af gensidige forventninger mellem coach & medarbejder
- Synliggørelse af kompetencegabet (forskellen på nuværende og forventede kompetencer)
- Målrettet og strategisk uddannelse med afsæt i reelle og veldefinerede behov
- Forbedret styring og planlægning af medarbejdernes fremtidige kompetenceudvikling
- Tiltrækning af ”Attraktive medarbejdere” i henhold til virksomhedens og afdelingens mål på kort og lang sigt.
Værdien af et samarbejde med PersonaOptimus
Det er dig og kun dig der kender din organisation. Med det som udgangspunkt skal udviklingen af et kompetencemålings-værktøj for din organisation tage sit afsæt i
- Jeres overordnede strategier
- Jeres mål med kompetenceudvikling
- Jeres reelle udviklingsbehov.
Det letteste i verden ville være at benytte et standardprodukt. Det er bare ikke den rigtige måde at skabe udvikling og resultater på, og I vil få et utilfredsstillende måleværktøj uden grobund i jeres dagligdag.
I PersonaOptimus tror vi på, at et samarbejde med din virksomhed giver det bedste udbytte. Vi hjælper jer med at konstruere et værktøj, der er tilpasset din virksomheds vision & strategi, kultur og kompetencer.
Hvad nu?
Har dette skærpet din interesse for Kompetencemåling og Balanced Scorecard?
Kontakt os for aftale af et uforpligtende møde. Her vil du kunne få et overblik over hvordan konceptet med fordel kan benyttes i netop din virksomhed. Samtidig vil du blive præsenteret for mere konkrete bud på, hvordan Kompetencemåling og Balanced Scorecard kan implementeres.
