Hvem kan med fordel deltage?
Alle sælgere, uanset branche, produkt eller ydelse, som har de basale salgsteknikker på plads. Sælgere, som vil udnytte den adfærdsmæssige viden som kurset giver, til i endnu højere grad, at målrette salget mod den kunde, som sælgeren står overfor. Kurset er ideelt til videreudvikling af salgspersonale og har samtidigt stor effekt på den interne kommunikation
Eksempel på kursusindhold
- Din rolle som tillidsskaber
- Introduktion til adfærdsmodellen DiSC
- Udarbejdelse af egen Person Profil
- Bevidsthed om egne styrker og svagheder
- Sådan ”læser” du din kunde og dennes omgivelser
- Fastlæggelse af salgsstrategi over for forskellige adfærds- og kundetyper
- Fokus mod din vanskeligste kunde
- Gennemgang og brug af Kundeprofilen
- Hvilken adfærd forventer dine kunder af dig?
- Udarbejdelse af kommunikationsstrategi overfor forskellige kundetyper
- Udarbejdelse af Personlig Handlingsplan
Udbytte efter endt kursus
Med udgangspunkt i konkret viden om din egen adfærd bliver du i stand til at genkende den adfærd, dine kunder har, og derudfra tilrettelægge salget på en sådan måde, at du ”sender på modtagerens kanal”. Du lærer, hvad der skal til for at tilpasse din egen adfærd over for forskellige mennesketyper, til gensidig fordel. Se endvidere Indhold på kurset.
Kursusform
Kurset er meget deltagerorienteret. Efter korte indlæg fra instruktøren, efterfulgt af dialog i plenum, arbejdes der en del med praktiske øvelser individuelt og i grupper. Der udleveres kompendium med relevant materiale. Alle Profiler, der arbejdes med på kurset, er personlige.
Psykologi i Salget i din virksomhed
I forbindelse med planlægning af kursusaktiviteterne vil der naturligvis blive taget 100% udgangspunkt i den verden jeres medarbejdere er en del af. Det betyder, at enkelte eller flere emner i kurset kan fra- eller tilvælges. Direkte virksomhedsspecifikke emner kan naturligvis også inkluderes i kurset, ligesom deltagernes forudsætninger vil blive taget i betragtning. Så snart disse overvejelser er gjort, kan endelig varighed fastsættes.
